Devoluciones y Reembolsos

¿Cuál es la política de devolución de GFLAI?

GFLAI ofrece una garantía de devolución de dinero de 60 días. Si no está completamente satisfecho con su compra en GFLAI.COM.MX dentro de los 60 días posteriores a la entrega, puede devolverla para obtener un reembolso completo. Tenga en cuenta que los productos Sengled comprados en una tienda minorista o en un distribuidor en línea externo deben devolverse a la tienda. o distribuidor donde fueron comprados. GFLAI solo procesará devoluciones de artículos comprados en GFLAI.

Para ser elegible para un reembolso completo, su artículo debe ser:
  • sin usar y en las mismas condiciones que cuando lo recibiste
  • en su embalaje original
  • acompañado de un recibo o comprobante de compra
  • acompañado de un número de autorización de devolución de mercancía (RMA)
En determinadas situaciones en las que no se cumplan estos criterios, solo se podrá conceder un reembolso parcial, a saber, si el artículo es:
  • no en su estado original, dañado o faltan piezas por razones que no se deben a nuestro error
  • devuelto más de 60 días después de la entrega
¿Cómo devuelvo un artículo?

Paso #1: Comuníquese con GFLAI y obtenga un número de RMA

Rellene el formulario de envío de un mensaje y solicite un número de RMA.

Paso #2: Envíe el artículo por correo a GFLAI

Envía el producto que deseas devolver a:

GFLAI USA
2041 Lugar de constructores, Columbus, OH 43204

O Bien:

GFLAI CN
Tongfuyu Parque Industrial, Edificio 6, Quinto Piso, Shenzhen, China, 518126

Tenga en cuenta que, a menos que el artículo esté dañado o le falten piezas debido a un error nuestro, usted es responsable de pagar los costos de envío para devolverlo.

Si envía un artículo que vale más de $ 80, debe considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No somos responsables de los artículos que no nos lleguen.

Paso #3: Espere la confirmación de GFLAI

Después de recibir e inspeccionar el artículo, le notificaremos por correo electrónico si su solicitud de reembolso ha sido aprobada o denegada. Si se aprueba su solicitud, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito a su método de pago original.

Tenga en cuenta que el reembolso puede demorar varios días en aparecer en su tarjeta de crédito. Todavía no he recibido mi reembolso Si bien la mayoría de los reembolsos aparecerán en su tarjeta de crédito dentro de cinco a siete días hábiles, en algunos casos puede demorar tanto como 30 días. Si después de este período aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito para ver si hay un reembolso pendiente en su cuenta. Si no lo hay, contáctenos.

Producto defectuoso o dañado Si su producto GFLAI está defectuoso o dañado debido a un error nuestro y aún está cubierto por la garantía, puede cambiar el producto por uno nuevo sin cargo. Para solicitar un cambio, póngase en contacto con nosotros.